Задача команды профессионалов специализированного сервисного центра AEG – предоставление качественных услуг для комфорта и хорошего настроения клиентов. Один из способов достижения этой цели – бесплатный выезд к месту ремонта. Неважно, находится ли техника в доме, квартире или офисе. Инженер сервиса приедет по вашей заявке в точно оговоренное время.
При оформлении заявки, менеджер компании уточнит модель вашей стиральной машины или морозильной камеры, а также симптомы неисправности. На основании этой информации мастер возьмет необходимые инструменты и запчасти для замены. Мы сотрудничаем напрямую с производителем, поэтому комплектующие имеют сертификат качества и гарантия компании AEG.
После завершения диагностики инженер озвучит причину поломки, а также срок и стоимость ремонта. Процесс восстановления утраченной работоспособности начнется только после согласования с клиентом. По завершении необходимых этапов ремонта инженер сервиса выдаст гарантийное обязательство. Документ действует в течение 6 месяцев с момента ремонта и подтверждает право клиента на бесплатный ремонт в течение гарантийного срока.
